Visszáru bizonylat készítése

A visszáru funkció segítségével lehetőség van egy korábban kiállított nyugta vagy egyszerűsített számla teljes vagy részben történő visszáruzására. A folyamat során a felhasználó megadhatja a visszáruzni kívánt tételeket, akár mindet, és egy új, visszáru bizonylat jön létre.

Hogyan indítsuk el a visszáruzást?

1. Lépjen be a „Visszáru” menüpontba.
   • A menüpont jogosultsághoz kötött, melyet Celeste Cloudban állíthatunk be
2. A képernyő felső részén található beviteli mezőbe írja be a visszáruzni kívánt bizonylat azonosítóját (bizonylatszám).
3. A rendszer ezután betölti a kiválasztott bizonylat adatait.
   • Hiba esetén a program figyelmeztető üzenetet küld.
4. Tételek közötti keresésre a felső beviteli mező használható a továbbiakban

Fontos feltételek

• Csak nyugta vagy egyszerűsített számla visszáruzható.
• A bizonylat nem lehet sztornózott állapotban.
• A Celeste online állapotban van

Eredeti bizonylat információi

A képernyő jobb oldalán található információs sávban megtekinthetőek a kiválasztott eredeti bizonylat legfontosabb adatai (pl. dátum, vevő, összeg).

Vevőadatok kezelése

• Visszáru bizonylathoz kötelező vevőt megadni.
• Ha az eredeti bizonylat egyszerűsített számla volt, a vevő adatai automatikusan öröklődnek.
• Nyugta esetén manuálisan kell megadni a vevőadatokat.
  • Ez történhet a meglévő partnertörzsből kiválasztva, vagy új vevő felvételével

Megszakítás

• Téves rögzítés esetén lehetőségünk van a bizonylat megszakítására a bal alsó sarokban található megszakítás ikonra kattintva

Fizetés

• A következő lépés a fizetési képernyőre való átlépés, ahol a Celeste Cloudban (fizetőeszközök / visszajáró adható) beállított fizetőeszközök közül választva lehetséges a visszatérítés.
  • Jelen példában ajándékutálvány kivételével bármelyik fizetőeszközben lehet visszajárót adni
• Itt történik meg a vásárló részére az összeg visszafizetése.
• A képernyő alján látható a visszafizetendő összeg narancssárga színnel kiemelve.

Ok kód megadása

A visszáru folyamat lezárásához a rendszer egy felugró ablakot jelenít meg, ahol:

1. Kötelezően meg kell adni egy ok kódot.
2. A kódot a legördülő listából kell kiválasztani – ezek a lehetőségek a jogszabály által előírt visszáru okokat tartalmazzák (pl. hibás áru, ügyfél elállás). Ezek a Celeste Cloudban (Metaadatok) állíthatóak be.

Befejezés és nyomtatás

Az ok kiválasztása és a megerősítés után:

• A rendszer létrehozza a visszáru bizonylatot,
• És automatikusan kinyomtatja azt a kasszanyomtatón keresztül.